Πολιτικη Επιστροφων

Επιστροφές

Η πολιτική μας για τις επιστροφές διαρκεί 15 ημέρες. Αν μετά την αγορά σας έχουν περάσει 15 ημέρες, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να δικαιούστε επιστροφή, το στοιχείο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και υπό την ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική συσκευασία .Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε μια απόδειξη ή μια απόδειξη αγοράς.

Αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν: Κάθε στοιχείο που επιστρέφεται μετά από 15 ημέρες μετά την παράδοση, οποιοδήποτε χρησιμοποιημένο στοιχείο και ειδικές παραγγελίες .

Πιστώσεις

Μόλις ληφθεί η επιστροφή σας και επιθεωρηθεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο στοιχείο σας. Επίσης, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Αν έχετε εγκριθεί, τότε θα γίνει επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας και θα γίνει αυτόματη εφαρμογή πίστωσης στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός ορισμένου αριθμού ημερών. Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευθεί επισήμως η επιστροφή χρημάτων σας. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την αποστολή επιστροφής χρημάτων. Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων τότε επικοινωνήστε μαζί μας στο mailinfo@yheolivesense.com

Αντικαταστάσεις

Αν αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@theolivesense.com και στείλτε το ελαττωματικό προϊόν (μετά από συνεννόηση μαζί μας )

Αποστολή

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να αποστέλλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση : Γαληνής 47, 15772 Άνω Ιλίσια, Ζωγράφος, Αθήνα, Ελλάδα.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας. Αναλόγως του τόπου κατοικίας σας, μπορεί να διαφέρει ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για την παραλαβή του προϊόντος που ανταλλάσσεται. Αν επιστρέφετε ένα είδος πάνω από 75 €, θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση ενός κωδικού παρακολούθησης του δέματος (TrackingNumber) και την ασφάλιση του.

Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστραφέν στοιχείο σας.