FAQs
Είναι εύκολο να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό. Το πρώτο βήμα είναι να κάνετε κλικ στην επιλογή «Σύνδεση» στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου και, στη συνέχεια, να επιλέξετε «Δημιουργία λογαριασμού» για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.
Μόλις εκεί θα πρέπει να εισαγάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτό είναι το όνομα και το επώνυμό σας . Στη συνέχεια εισάγετε τα "στοιχεία σύνδεσης". Αυτό είναι το email σας και πρέπει να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης και να τον επιβεβαιώσετε. Στη συνέχεια, επιλέξτε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας και φροντίστε να αποδεχτείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις.
Ολοκληρώστε τη διαδικασία κάνοντας κλικ στην επιλογή "Υποβολή". Συγχαρητήρια, φτιάξατε τον λογαριασμό σας. Θα σας στείλουμε ένα email για επιβεβαίωση.
Στο ταμείο, έχετε την επιλογή να κάνετε μια μικρή εθελοντική δωρεά στους Γιατρούς Χωρίς Σύνορα (Γιατροί Χωρίς Σύνορα).
100% αυτής της συνεισφοράς δωρίζεται απευθείας στον οργανισμό.
Το Olive Sense δεν διατηρεί κανένα μέρος της δωρεάς σας και δεν επηρεάζει την επιλογή σας
Συχνές ερωτήσεις για προϊόντα
Ναι, όλα τα προϊόντα μας είναι cruelty-free . Δεν κάνουμε δοκιμές σε ζώα και διασφαλίζουμε ότι οι προμηθευτές μας τηρούν τα ίδια πρότυπα δεοντολογίας.
Ακολουθούμε την «ψυχρά μέθοδο» κατά την παρασκευή του, ώστε να μην ζεσταίνουμε τα έλαια και έτσι να μην καταστρέφουμε τα πολύτιμα συστατικά τους και τα οφέλη τους.
Χρησιμοποιούμε μόνο σόδα (τα υπολείμματα της οποίας δεν υπάρχουν στο τελικό προϊόν, αφού την εξουδετερώσουμε πλήρως με τα έλαια που χρησιμοποιούμε). Κατά τη διαδικασία παραγωγής προσθέτουμε εκτός από τις απαιτούμενες ποσότητες ελαίων για τη σαπωνοποίηση, μια επιπλέον ποσότητα μείγματος πολύτιμων ελαίων (υπερεκμετάλλευση) τα οποία παραμένουν ανεπηρέαστα στο τελικό προϊόν, δίνοντάς τους όλες τις ευεργετικές τους ιδιότητες, έτσι ώστε το σαπούνι μας να μην είναι σκληρό και αλκαλικό (περίπου 7,8-8,2)
Φυσικά!!! Είναι τέλειο για όλο το σώμα (μπάνιο, βαθύς καθαρισμός προσώπου).
Φυσικά!!! Είναι ιδανικό για το ευαίσθητο δέρμα των μωρών και των νηπίων, καθώς είναι ένα απόλυτα φυσικό προϊόν και δεν περιέχει χημικούς παράγοντες.
Τα προϊόντα μας δεν περιέχουν χημικούς παράγοντες.
Συχνές ερωτήσεις αποστολής και επιστροφών
Δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής, PayPal , RevolutPay , πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), και στην Ελλάδα IRIS και αντικαταβολή.
Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα μέσω της FedEx και των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ) ως συστημένη αποστολή, η οποία περιλαμβάνει επιβεβαίωση υπογραφής από τον παραλήπτη κατά την παράδοση και έναν διεθνή αριθμό παρακολούθησης που σας επιτρέπει να ελέγχετε την κατάσταση της αποστολής σας 24/7 κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποστολής.
Εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής
Ελλάδα 1-3 εργάσιμες ημέρες με ACS courier
Ευρώπη: 5 - 10 εργάσιμες ημέρες με Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ)
Βόρεια Αμερική: 10 - 20 εργάσιμες ημέρες με Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ)
Λατινική Αμερική και Καραϊβική: 10 - 20 εργάσιμες ημέρες με Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ)
Κεντρική Αμερική και Καραϊβική: 10 - 20 εργάσιμες ημέρες με Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ)
Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία και Ωκεανία: 10 - 20 Εργάσιμες ημέρες με Ελληνικά Ταχυδρομεία (ELTA)
Ασία-Ειρηνικός : 10 - 20 εργάσιμες ημέρες με Ελληνικά Ταχυδρομεία (ELTA)
Βόρεια Αφρική και Μέση Ανατολή : 10 - 20 εργάσιμες ημέρες με Ελληνικά Ταχυδρομεία (ELTA)
Αφρική 10 - 20 εργάσιμες ημέρες με Ελληνικά Ταχυδρομεία (ELTA)
Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ανταποκριθούμε σε αυτές τις εκτιμήσεις αποστολής, αλλά δεν μπορούμε να τις εγγυηθούμε .
Ναι, προσφέρουμε διεθνή αποστολή σε πολλές χώρες. Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Ανατρέξτε στην πολιτική αποστολής μας ή επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για περισσότερες πληροφορίες.
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email ή SMS, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο ταμείο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την κατάσταση της παράδοσής σας.
Δεν μπορείτε να βρείτε τις ερωτήσεις σας;
Εάν δεν βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας στις Συχνές Ερωτήσεις, μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα.
